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基本介绍 为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织(ISO)于1987年发布了ISO9000-ISO9004五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题,进行了四次修订,发布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族标准。标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的,组织按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,必将提高产品和服务质量,增强顾客满意,提高市场竞争力。标准特点 1.以七项质量管理原则作为标准的理论基础,广泛应用于质量管理各领域。 2.具有广泛的通用性,适用于各类组织。 3.适度简化,经过四次修订,使标准在内容和数量上得到简化,对指令性文件要求大量减少,标准的灵活性与操作指导性更好。 4.采用基于风险的思维、过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。 5.提高了与环境、职业管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。实施意义 1.ISO9000族标准的应用,为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了要求和指南。 2.防止非关税贸易技术壁垒,在质量方面与国际接轨,成为进入国际市场的“通行证”。 3.建立质量管理体系,可以有效提高组织的管理水平和整体业绩,组织应对与组织环境和目标相关的风险和机遇的能力。 4.有助于调动全体员工的积极性,提高全员质量意识、守法意识。




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五星级售后服务认证意义1、权威认证,通过五星级售后服务认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到 标准,能强化服务管理水平及服务能力。5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。 公司成立于2001年6月28日,是经中国 认证认可监督管理委员会批准备案的一家专业咨询机构;公司主要提供ISO9001质量管理,ISO9001认证咨询,ISO9001体系认证,ISO9001认证查询,ISO9001质量认证,ISO9001认证机构,ISO14001认证,ISO14001标准,TS16949认证,TS16949质量管理体系,TS16949标准,OHSAS18001认证,TS16949认证,QS认证,CCC认证,产品认证,内审员培训,外审员培训,企业培训等相关业务,欢迎来电咨询!公司始终遵循“内方外圆”的管理理念,对内规范咨询服务流程,强化服务意识,着力打造素质高、能力强、作风硬业务精的专业咨询服务队伍;对外始终遵循“严谨、诚信、经济、专业、、增值”的服务理念,为客户提供“及时、周到、满意”的咨询服务。




ISO27001信息管理体系标准介绍 ISO27001作为信息管理方面的国际标准,已成为指导现实工作的的参照。 BS7799是英国标准协会(BritishStandardsInstitute,BSI)于1995年2月制定的信息管理标准,分两个部分,部分于2000年被ISO组织采纳,正式成为ISO/IEC17799标准。该标准2005年经过改版,发展成为ISO/IEC17799:2005标准。BS7799标准的第二部分经过长时间讨论修订,也于2005年成为正式的ISO标准,即ISO/IEC27001:2005。 ISO17799标准(即BS7799部分),是信息管理实施细则(CodeofPracticeforInformationSecurityManagement),其中包含11个主题,定义了133个控制。 ISO27001:2005标准,是建立信息管理体系(ISMS)的一套规范(SpecificationforInformationSecurityManagementSystems),其中详细说明了建立、实施和维护信息管理体系的要求,指出实施机构应该遵循的风险评估标准。当然,如果要得到BSI终的认证(对依据ISO27001建立的ISMS进行认证),还有一系列相应的注册认证过程。作为一套管理标准,ISO27001指导相关人员怎样去应用ISO/IEC17799,其终目的,还在于建立适合企业需要的信息管理体系。



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